WhatsApp Unofficial — Konek WhatsApp Biasa ke CRM

Kenapa WhatsApp Unofficial

Fitur CRM WhatsApp tanpa proses verifikasi

Cocok untuk yang butuh inbox tim dan broadcast secepat mungkin, tanpa menunggu verifikasi bisnis dari Meta.

Aktif dalam Hitungan Menit

Tidak perlu verifikasi bisnis atau menunggu review Meta. Scan QR dari nomor WhatsApp yang sudah kamu pakai, langsung terhubung ke dashboard.

Pakai Nomor yang Sudah Ada

Tidak perlu daftar nomor baru. Nomor WhatsApp pribadi atau WhatsApp Business yang sedang aktif bisa langsung dikonekkan.

Inbox & Balas dari Dashboard

Semua chat masuk tercatat di satu tempat. Tim CS bisa membalas dari dashboard tanpa harus pegang HP yang sama.

Broadcast ke Banyak Kontak

Kirim promo atau pengumuman ke banyak nomor sekaligus, tanpa batasan template seperti WhatsApp Business API resmi.

Balas Otomatis & Chatbot

Di paket Pro: Automations untuk jawaban otomatis, Flow chatbot visual, dan AI Agent — tetap melayani di luar jam kerja atau saat admin sedang sibuk.

Tanpa Biaya Deposit Percakapan

Berbeda dari WABA resmi, tidak ada biaya per percakapan ke Meta. Cukup biaya langganan bulanan.

Cara kerja

Dari chat pelanggan sampai jadi data

Tidak ada yang berubah di sisi pelanggan — mereka tetap chat ke nomor yang sama. Yang berubah ada di sisi kamu: chatnya masuk ke dashboard, bukan ke satu HP.

Ilustrasi nomor WhatsApp yang terhubung ke dashboard CRM untuk mengelola chat pelanggan dan data penjualan — Chat masuk ke satu Inbox, kemudian dapat diolah menjadi kontak, follow-up, lead, penawaran, otomasi, dan laporan.

1

Pelanggan chat

Pesan masuk seperti biasa ke nomor WhatsApp kamu.

2

Nomor terhubung

Nomor tersambung ke Orios lewat scan QR, mirip WhatsApp Web.

3

Masuk CRM Orios

Chat, kontak, dan riwayatnya tercatat rapi di dashboard.

4

Dikerjakan tim

Dibalas manual atau otomatis, lalu jadi lead, tiket, dan laporan.

Isi aplikasi

Modul yang kamu dapat

Paket Standar mencakup semua modul di bawah ini kecuali yang bertanda Pro. Automations, Flow, dan AI Agent khusus paket Pro. Bukan sekadar kirim-terima pesan — chat yang masuk langsung berlanjut jadi kontak, peluang penjualan, tiket, penawaran, sampai laporan bulanan.

Ilustrasi modul CRM Orios yang menghubungkan inbox dengan kontak, broadcast, automation, AI, follow-up, penawaran, tim, spreadsheet, dan laporan — Semua modul saling terhubung: percakapan di Inbox dapat dilanjutkan menjadi kontak, follow-up, lead, penawaran, otomasi, dan laporan.

Nomor WhatsApp

Daftarkan satu atau banyak nomor lewat scan QR. Dari satu halaman bisa lihat status koneksi, tarik ulang QR, sinkronkan riwayat chat, hentikan sesi, atau lepas perangkat.

Inbox Multi-Nomor

Semua chat masuk berkumpul di satu layar, lengkap dengan tab per nomor dan hitungan pesan belum dibaca. Balasan selalu keluar dari nomor yang menerima chat itu, jadi pelanggan tidak dibalas dari nomor asing.

Kontak & Import Excel

Kontak tersimpan otomatis dari chat masuk, bisa diberi label, catatan, dan perusahaan. Data lama diimpor lewat berkas Excel dengan template siap unduh; nomor 08…, +62…, atau 8… dirapikan sendiri.

Broadcast & Jadwal

Kirim pesan ke banyak kontak sekaligus dengan sapaan otomatis {{name}}. Pengiriman berurutan dengan jeda antar pesan yang bisa diatur — cara paling aman menekan risiko pemblokiran nomor. Bisa dijadwalkan.

AutomationsPro

Buat balasan satu langkah berdasarkan kata kunci, pesan pertama, atau kondisi cadangan. Aksinya bisa mengirim teks, memberi jeda, meneruskan ke API WhatsApp, atau memanggil webhook sistem lain.

Flow — Chatbot VisualPro

Rangkai percakapan bercabang dan multi-langkah: kirim menu, tunggu jawaban, cek kondisi, beri label, buat lead, atau jalankan sesuai jadwal. Flow juga dapat membaca knowledge base dan bekerja di grup saat bot disebut.

AI Agent & Knowledge BasePro

Siapkan agen AI dengan basis pengetahuan bisnis agar jawaban tetap sesuai informasi yang kamu berikan. Template knowledge membantu menata materi sebelum dipakai oleh Flow.

Integrasi Google Sheets

Hubungkan akun Google, pilih spreadsheet, baca data sebagai bagian dari alur, atau tambahkan hasil percakapan ke sheet untuk rekap dan proses lanjutan.

Leads

Ubah chat jadi peluang penjualan yang terukur: tahapan, sumber, nilai transaksi, dan penanggung jawab. Bisa dibuat manual dari Inbox atau otomatis dari Flow.

Follow-up & Tiket

Pengingat berjatuh tempo agar tidak ada chat yang tertinggal, plus tiket komplain bernomor dengan kategori. Pelanggan langsung menerima balasan “komplain diterima” beserta nomor tiketnya.

Penawaran & Katalog Produk

Susun penawaran langsung dari percakapan memakai katalog produk beserta harga, diskon, dan pajak. Hasilnya bisa diunduh PDF atau dikirim balik ke pelanggan lewat WhatsApp.

Template Pesan

Simpan balasan yang sering dipakai — harga, alamat, jam operasional — supaya seluruh tim menjawab dengan kalimat yang seragam tanpa mengetik ulang.

Team CS

Gambar pembagian kerja di kanvas: tim → anggota → nomor yang dipegang. Akun CS dibuat dari sini, satu nomor bisa dipegang beberapa orang untuk shift atau backup.

Dashboard & Laporan

Ringkasan pesan masuk-keluar, kontak baru, corong lead, dan waktu respons. Enam laporan siap pakai — rekap pesan, kinerja agent, lead, kontak, tiket, broadcast — bisa diunduh PDF atau Excel.

Notifikasi

Pemberitahuan setiap chat masuk untuk pemegang nomor, rekan yang ikut mengerjakan nomor itu, dan atasannya. Ditandai dibaca per orang, jadi lonceng rekan tidak ikut padam.

API & Webhook

Sambungkan CRM ke sistem lain — website, kasir, atau ERP — lewat API beserta koleksi Postman yang bisa diunduh. Webhook per nomor diamankan token rahasia dan tanda tangan HMAC.

Lebih dari sekadar inbox

Fitur lengkap untuk operasional WhatsApp

Dari percakapan pertama sampai laporan kinerja, setiap fitur saling terhubung agar data pelanggan tidak berhenti sebagai chat.

Kelola percakapan lebih lengkap

Inbox bukan hanya tempat membalas pesan. Riwayat dan konteks pelanggan tetap terhubung saat tim melanjutkan pekerjaan.

Percakapan pribadi dan grup WhatsApp, termasuk daftar anggota grup dan penyebutan anggota.
Ringkasan sesi percakapan yang dapat dicari berdasarkan kategori, sentimen, dan rentang waktu.
Riwayat media, status pesan, pesan belum dibaca, serta penanda percakapan per admin.
Alihkan percakapan ke nomor lain atau tugaskan ke PIC yang tercatat di Team CS.

Otomasi yang tetap terkendaliPro

Paket Pro menyediakan alat untuk membangun alur layanan yang bisa diuji, ditinjau, dan dikembangkan bertahap.

Simulasi Flow sebelum diaktifkan, duplikasi Flow, jadwal eksekusi, dan pantauan riwayat proses.
Riwayat hingga 50 versi Flow agar perubahan konfigurasi lebih mudah ditelusuri atau dipulihkan.
AI Agent dengan knowledge base serta pilihan provider AI yang dikendalikan dari alur visual.
Integrasi Google Sheets untuk membaca data atau menambahkan hasil percakapan ke spreadsheet.

Operasional nomor dan kampanye

Fitur harian dirancang untuk membantu tim menyiapkan nomor, mengirim kampanye, dan menjaga data tetap rapi.

Warm Number terjadwal dengan jam aktif, target harian, nomor teman, serta status jeda dan progres program.
Broadcast dari kontak CRM atau impor Excel, parameter personalisasi, media, jadwal, jeda, dan ekspor hasil.
Nomor yang dilepas masuk arsip dan dapat dipulihkan; kontak, Inbox, lead, dan data terkait tetap disimpan.
Kontak ganda dapat dideteksi dan digabung tanpa membuang pesan maupun data turunannya.

Kontrol tim dan laporan

Pemilik bisnis dapat membagi akses sesuai tanggung jawab dan membaca hasil kerja dari data yang sama.

Susun struktur Team CS secara visual, buat akun anggota, dan tentukan nomor yang boleh mereka kerjakan.
Notifikasi chat masuk mengikuti penugasan nomor dan status dibaca tersimpan untuk masing-masing pengguna.
Dashboard menampilkan volume pesan, kontak baru, antrean chat, waktu respons, dan performa lead.
Laporan pesan, agent, lead, kontak, tiket, dan broadcast dapat difilter lalu diekspor ke PDF atau Excel.

Cocok untuk

Siapa yang paling diuntungkan

Usaha kecil dan menengah yang belum butuh verifikasi bisnis resmi dari Meta
Yang ingin coba fitur CRM WhatsApp dulu sebelum naik ke WhatsApp Business API resmi
Tim yang ingin membalas chat WhatsApp bersama-sama dari satu dashboard

Perlu diketahui

Sebelum berlangganan

Nomor tetap berjalan lewat aplikasi WhatsApp biasa (tidak resmi terdaftar sebagai API Meta), sehingga tidak bisa mengajukan centang hijau (verified badge).

Karena tidak resmi dari Meta, ada risiko pemblokiran nomor jika dipakai untuk spam atau melanggar ketentuan WhatsApp. Kami sarankan pemakaian wajar untuk layanan pelanggan.

Kalau bisnis sudah berkembang dan butuh centang hijau serta jaminan resmi dari Meta, paket ini bisa ditingkatkan ke WhatsApp Business API (WABA).

FAQ

Pertanyaan seputar WhatsApp Unofficial

WhatsApp Unofficial adalah cara menghubungkan nomor WhatsApp biasa (bukan API resmi Meta) ke CRM Orios lewat scan QR, mirip seperti WhatsApp Web. Cocok untuk yang ingin fitur inbox tim, broadcast, dan balas otomatis tanpa proses verifikasi bisnis ke Meta.

WABA resmi terdaftar langsung di Meta, bisa mengajukan centang hijau, dan punya biaya deposit per percakapan. WhatsApp Unofficial memakai nomor WhatsApp biasa lewat koneksi QR, tanpa verifikasi Meta dan tanpa biaya deposit, tapi tidak bisa mengajukan centang hijau dan risiko pemblokiran nomor sedikit lebih tinggi kalau dipakai tidak wajar.

Ada dua paket. Standar Rp 300.000 per bulan, Pro Rp 500.000 per bulan. Keduanya tanpa deposit awal, cukup biaya langganan bulanan.

Paket Standar sudah termasuk nomor WhatsApp, inbox tim, kontak, broadcast, leads, follow-up & tiket, penawaran, template pesan, laporan, dan API. Paket Pro menambah Automations (balasan otomatis berdasarkan kata kunci, jeda, dan webhook), Flow (chatbot visual bercabang dan multi-langkah), serta AI Agent dengan knowledge base, termasuk integrasi Google Sheets di dalam Flow.

Ada kemungkinan, terutama kalau dipakai untuk mengirim pesan massal ke nomor yang tidak menyimpan kontak kamu (spam). Untuk pemakaian layanan pelanggan yang wajar, risikonya kecil. Kalau butuh kepastian lebih tinggi dan skala besar, WhatsApp Business API (WABA) resmi lebih cocok.

Bisa. Kalau bisnis sudah berkembang dan butuh centang hijau serta jaminan resmi dari Meta, kamu bisa berlangganan WhatsApp Business API (WABA) dengan nomor terpisah kapan saja.

Tanya tim kami

Lihat Kebijakan Privasi WhatsApp.