WhatsApp Business API

Nomor WhatsApp resmi Meta,
dikelola satu tim.

WhatsApp Business API (WABA) resmi dari Meta, digabung dengan CRM Orios. Satu nomor bisa dipegang banyak admin, lengkap dengan broadcast, template pesan, balas otomatis, dan pipeline penjualan.

Konsultasi gratisDaftar akun

Rp 500.000 / bulan · deposit awal minimal Rp 100.000

Kenapa WABA

Bedanya dengan WhatsApp Business biasa

WhatsApp Business biasa cuma bisa dipakai di satu HP. WABA dibuat untuk bisnis yang chat pelanggannya sudah tidak muat ditangani satu orang.

Nomor Resmi dari Meta

Terdaftar langsung di Meta, bukan aplikasi tidak resmi. Risiko nomor diblokir jauh lebih kecil, dan centang hijau (verified badge) bisa diajukan.

Satu Nomor, Banyak Admin

Tim CS bisa membalas dari satu nomor perusahaan secara bersamaan. Percakapan bisa dibagi, dialihkan, dan tidak ada chat yang kelewat.

Broadcast Tanpa Batas Kontak

Kirim promo atau notifikasi ke ribuan pelanggan pakai template yang sudah disetujui Meta. Tidak perlu simpan nomor satu per satu.

Balas Otomatis 24 Jam

Jawab pertanyaan umum, kirim katalog, dan arahkan calon pembeli lewat menu tombol otomatis walau di luar jam kerja.

CRM & Pipeline Penjualan

Setiap percakapan tercatat sebagai prospek. Pantau tahapannya dari chat masuk sampai jadi transaksi.

Terhubung ke Pembukuan Orios

Data pelanggan, faktur, dan status pembayaran nyambung dengan aplikasi akuntansi Orios dalam satu ekosistem.

Isi aplikasi

Modul WACRM yang kamu dapat

Dibuat berdasarkan modul yang tersedia di aplikasi: dari inbox dan kontak sampai broadcast resmi, automation, pipeline penjualan, tiket, dan laporan.

Inbox & Media

Kelola seluruh percakapan dalam satu inbox, balas pesan, lihat status pesan, dan kirim atau buka media dari percakapan pelanggan.

Kontak & Catatan

Simpan profil pelanggan, perbarui data kontak, buka panel riwayat, dan tambahkan catatan agar konteks layanan tidak hilang.

Agents

Kelola petugas layanan yang menangani inbox dan pantau aktivitas tim dari satu ruang kerja.

Broadcast & Template

Buat campaign memakai template resmi, jalankan pemeriksaan preflight, pantau pengiriman, diagnosis kegagalan, dan retry pesan yang perlu dikirim ulang.

Automations & Webhook

Buat aturan otomatis, panggil webhook sistem lain, uji koneksi sebelum aktif, dan lihat riwayat setiap eksekusi.

Pipeline, Leads & Deals

Ubah percakapan menjadi lead, susun tahap pipeline, tetapkan nilai deal, dan pantau proses penjualan sampai selesai.

Tickets

Catat permintaan dukungan, kategori, status, komentar internal, dan perkembangan penyelesaian tiket pelanggan.

Notifikasi

Terima feed pemberitahuan aktivitas penting sehingga pesan dan tindak lanjut tidak terlewat.

Dashboard & Reports

Pantau volume pesan, jam tersibuk, kegagalan pengiriman, funnel deal, serta perbandingan tiket masuk dan selesai.

Profil & Registrasi WABA

Kelola nomor resmi, display name, profil bisnis, foto profil, status registrasi, dan konfigurasi webhook dari pengaturan.

Persiapan

Syarat pendaftaran

Semua berkas ini diminta Meta saat verifikasi bisnis. Kami bantu siapkan kalau ada yang belum lengkap.

  • Nomor telepon yang belum terdaftar di aplikasi WhatsApp / WhatsApp Business
  • Data legal usaha: NIB atau akta pendirian
  • Nama tampilan (display name) yang sesuai dengan nama usaha

Prosesnya

Dari daftar sampai siap kirim pesan

1

Konsultasi & pendaftaran

Kami cek kesiapan dokumen dan nomor, lalu buatkan akun Meta Business bila diperlukan.

2

Verifikasi bisnis oleh Meta

Dokumen usaha diajukan ke Meta untuk Business Verification. Biasanya butuh beberapa hari kerja.

3

Aktivasi nomor & display name

Nomor didaftarkan ke WhatsApp Business API dan nama tampilan diajukan untuk disetujui.

4

Setup WACRM & pelatihan tim

Inbox, template pesan, balas otomatis, dan akun admin disiapkan. Tim kamu kami dampingi sampai bisa.

FAQ

Pertanyaan seputar WhatsApp Business API

WhatsApp Business API atau WABA adalah layanan resmi dari Meta untuk bisnis yang ingin melayani pelanggan lewat WhatsApp dalam skala besar. Berbeda dengan aplikasi WhatsApp Business biasa, WABA tidak punya tampilan aplikasi sendiri melainkan dihubungkan ke sistem seperti Orios WACRM, sehingga satu nomor bisa dipakai banyak admin sekaligus dan bisa dihubungkan dengan CRM.

WhatsApp Business biasa gratis tapi hanya bisa dipakai di satu HP, tidak bisa dibagi ke banyak admin, dan broadcast-nya dibatasi harus tersimpan di kontak. WhatsApp Business API resmi mendukung banyak admin dalam satu nomor, broadcast ke ribuan nomor lewat template yang disetujui Meta, balas otomatis, serta integrasi ke CRM dan sistem lain.

Biaya langganan Orios WACRM adalah Rp 500.000 per bulan untuk penggunaan aplikasi dan pengelolaan nomor resmi, ditambah deposit awal minimal Rp 100.000 yang dipakai membayar biaya percakapan ke Meta. Saldo deposit terpakai sesuai jumlah percakapan dan bisa diisi ulang kapan saja lewat dashboard.

Bisa, dengan syarat nomor tersebut dihapus dulu dari aplikasi WhatsApp atau WhatsApp Business. Satu nomor tidak dapat aktif di WhatsApp biasa dan WhatsApp Business API secara bersamaan. Kalau nomor lama masih ingin dipakai untuk chat pribadi, kami sarankan mendaftarkan nomor baru.

Centang hijau (verified badge) diajukan ke Meta setelah nomor aktif dan bisnis lolos Business Verification. Persetujuan sepenuhnya ada di tangan Meta dan biasanya mempertimbangkan pemberitaan serta reputasi merek, jadi tidak bisa dijamin. Kami membantu menyiapkan pengajuan sebaik mungkin.

Kalau dokumen usaha lengkap, aktivasi nomor umumnya selesai dalam 1 sampai 7 hari kerja. Yang paling menentukan adalah proses Business Verification dan persetujuan nama tampilan di sisi Meta.
Tanya tim kami